¿Cómo puedo hacerles llegar los trabajos?

El correo electrónico es el medio habitual para trabajos de poco volumen de datos. Para trabajos de gran volumen disponemos de una zona de trabajo restringida para cada cliente en nuestra web donde pueden subir los trabajos.

También podemos recepcionar trabajos a través de herramientas de terceras partes, como WeTransfer, Dropbox o cualquier otra que usted quiera utilizar. Además, siempre tiene el recurso de una visita personal a nuestro taller, donde le atenderemos con mucho gusto.

¿En qué formato deben estar los ficheros para filmar o imprimir?

El formato PDF de alta resolución, en cualquiera de los distintos subformatos disponibles en cada aplicación, es el medio más rápido y seguro de hacernos llegar sus trabajos: no es necesario enviar tipografías, imágenes ni ficheros vinculados. Ahorrará en problemas y ganaremos tiempo. A pesar de ello, podemos trabajar en formatos abiertos de InDesign, QuarkXpress, lllustrator, FreeHand, Corel, Photoshop.

¿Cuál es el término medio de entrega de trabajos?

Habitualmente medio día laborable efectivo, aunque evidentemente depende del volumen del pedido.

¿Puedo usar un servicio de mensajería para recoger los trabajos?

Dependiendo de la distancia a nuestro centro de trabajo podemos buscar la forma de ahorrar en mensajería por otros medios más rápidos y económicos. Si esto no fuera posible podemos gestionar el servicio de mensajería e incluso asumir su coste en la modalidad de entrega antes de las 19 horas para pedidos de 4 planchas o más.

¿Cuál es el formato máximo de plancha que puedo pedir?

El formato máximo que podemos filmar es de 66x83cm

Utilizo un formato de plancha que no se menciona en vuestra web, ¿podeis conseguirlo?

Le invitamos a contactar con nosotros y hacer la consulta del formato específico de su máquina de imprimir. Aunque no sea un formato habitual, siempre se puede conseguir cortando las planchas a medida.

¿Puedo usar el corrector de planchas que utilizo habitualmente?

Cada emulsión de plancha requiere su propio corrector. Le informaremos de la referencia exacta que debe utilizar con las planchas digitales de nuestro proveedor. También se lo podemos servir nosotros.

¿Podemos enviar los montajes ya hechos?

Nos adaptamos al método de trabajo particular de cada cliente. Si usted está habituado a hacer la imposición de páginas según medida de papel o plancha puede seguir trabajando así. Caso contrario nosotros haremos la imposición sin coste adicional. En este caso requerirá un tiempo adicional de producción.

El trabajo es en cuatricromía pero el cliente lo ha enviado también con tintas planas. ¿Podéis solucionarlo?

Aunque recomendamos revisar con cuidado la conversión de tintas planas a cuatricromía por parte del cliente, disponemos de herramientas para hacerlo automáticamente.

Tengo un trabajo en PDF pero está todo en RGB ¿Podéis solucionarlo?

Nuestro flujo de trabajo hará la conversión a CMYK según sus propios parámetros. Los resultados son muy buenos, aunque debemos advertir que el espacio de color RGB es mucho más amplio que el espacio CMYK y algunos colores quizás estén fuera de gama.

Tengo un problema: ¡estoy fuera de plazo de entrega!

Eso no es un problema, es nuestro trabajo.